Close
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

23.03.2012

Платити податки стане зручніше… Ні – навіть комфортніше!

За інформацією, яку було розміщено на Офіційному сайті Хмільницької РДА, голова ДПСУ Олександр Клименко своїм наказом затвердив вимоги до сервісних центрів з обслуговування платників та стандарти якості послуг. Нагадаємо, до кінця поточного року такі центри буде відкрито при кожній податковій інспекції у країні. Напевно не буде виключенням і Хмільницька ОДПІ…

Що ж то за центри і чим вони будуть займатися? Згідно з наказом, всі сервісні установи податкової служби матимуть у своїй структурі три обов’язкові секції:

–          секцію прийому і видачі довідок та дозвільних документів;

–          секцію прийому звітності і кореспонденції;

–          секцію обслуговування платників.

Крім того, всі сервісні центри обладнають залами очікування з Wi-Fi (вай фай) та плазмовими екранами, на яких транслюватиметься важлива інформація для платників. Для зручності платників тут же розташують платіжні термінали, де можна відразу сплатити податки, інші обов’язкові платежі тощо.

Для допомоги відвідувачам запроваджується посада консультанта-модератора, який зобов’язаний допомагати людям у пошуку необхідної інформації на стендах, заповненні документів тощо.

Кожний сервісний центр, окрім звичайного підключення до Інтернет, буде забезпечений доступом до корпоративної мережі ДПС України та Єдиної бази податкових знань.

Варто особливо відзначити, що при проектуванні сервісних центрів передбачається забезпечення всіх умов для осіб з обмеженими фізичними можливостями.

Якось не зручно критикувати цю ініціативу, тим більше, що реальних її «плодів» ми ще не бачили, але, їй Богу, коли все це читав (і писав), то пригадував Остапа Бендера і Нью-Васюки…

One Comment on “Платити податки стане зручніше… Ні – навіть комфортніше!

Віталій
23.03.2012 at 21:58

Приємно читати, що “при проектуванні сервісних центрів передбачається забезпечення всіх умов для осіб з обмеженими фізичними можливостями”. Тільки дуже хотілося б, що б така ініціатива не перетворилася в черговий фарс з боку влади. Маю на увазі ситуацію, яка зараз існує в місті щодо доступу до адмінприміщень для осіб на візках. Наприклад, біля міськвиконкому побудували шикарний пандус. Начебто все нормально. Але двері відкриваються назовні. Якщо особа на візку навіть зможе протиснутися крізь них, то потрапляє до вестибюлю. А далі? Навіть в приміщення на першому поверсі, де здійснюється прийом громадян, така особа потрапити не зможе, так як до того приміщення необхідно подолати кілька сходинок. Я вже не кажу, що такі особи не мають змоги потрапити до сесійної зали (2 поверх) чи на засідання круглого столу, які зазвичай відбуваються на четвертому…  І така ситуація в багатьох адмінприміщеннях. Райадміністрація. райрада, бібліотека для дітей (взагалі другий поверх) та для дорослих (ті самі дві сходинки)…
До того ж не варто забувати, що “люди з особливими потребами” – це не тільки “візочники”… Є ще особи з вадами зору, вадами слуху тощо… А це зовсім інші потреби…

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *