ВИКОНКОМ ХОЧЕ ВСТАНОВИТИ НОВУ ПОЛІТИКУ ЯКОСТІ СВОЄЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Виконавчий комітет Хмільницької міської ради має намір встановити нову політику якості діяльності виконавчих органів Хмільницької міської ради.

В самому тексті документу є норми, які, зважаючи на ситуацію, що склалася як в самому колективі - так і в місті загалом, звучать просто смішно. А деякі – як пряме глузування…

Але ми все ж таки вважаємо, що цей документ має право на існування, зважаючи на ту ж таки ситуацію, що склалася і в місті, і в виконавчих органах. Потрібно ж колись починати… Можливо навіть з банального декларування… Може це стане поштовхом до виправлення ситуації… Хоча… Як казав міський олова: «Хто ті закони читає?»…

Пропонуємо ознайомитися з самим текстом, який мають затвердити в грудні…

ПОЛІТИКА ЯКОСТІ

виконавчих органів Хмільницької міської ради

Хмільницький міський голова та посадові особи виконавчих органів міської ради в межах повноважень, встановлених Конституцією та законодавством України, реалізують власні (самоврядні) завдання міста та делеговані законом повноваження.

Головною метою діяльності Хмільницької міської ради та її виконавчих органів є служіння територіальній громаді міста шляхом надання якісних публічних послуг, створення сприятливого середовища для життя, праці, бізнесу, відпочинку та покращення добробуту хмільничан.

Задля досягнення цієї мети ми прагнемо забезпечити доступність, прозорість, результативність, професійність, толерантність та системність у роботі, підвищення рівня взаєморозуміння і співпраці з громадою, довіри до міської влади, покращення іміджу міста.

Усвідомлюючи власну відповідальність за практичне втілення вищевказаних завдань, ми визнаємо необхідність дотримання виконавчими органами міської ради наступних принципів:

• впровадження та використання сучасної моделі управління, що базується на міжнародних стандартах якості ISO 9001:2008;


• забезпечення своєчасного та якісного задоволення потреб громади міста, дотримання вимог та випередження сподівань замовника, поліпшення якості послуг шляхом вивчення рівня задоволеності громадян наданими послугами;


• впровадження інновацій у діяльність виконавчих органів для швидкого і результативного доступу до необхідної інформації та сучасних технологій у функціонування інфраструктури установи;


• послідовне розширення запровадження процесного підходу в організації, як основи та головного інструменту поліпшення її діяльності, шляхом чіткого регламентування обов’язків персоналу, дотримання посадових інструкцій, визначення процесів та їх взаємодії, а також управління ними;


• постійне вдосконалення організаційної структури, взаємозв’язків у середині системи та із зовнішнім середовищем через усвідомлення кожним працівником своєї ролі в роботі організації;


• створення комфортних та безпечних умов праці посадових осіб, персоналу, заохочення посадових осіб щодо ініціативності, розкриття їх здібностей, постійне підвищення кваліфікації і рівня компетентності, мотивування персоналу до створення та підтримання творчої та доброзичливої атмосфери всередині організації;


• забезпечення прозорості в діяльності виконавчих органів міської ради шляхом інформування територіальної громади міста про підготовку, ухвалення та виконання рішень виконкому, сесій, інших розпорядчих документів, прийняття рішення виключно після всебічного вивчення максимально можливої кількості фактів;


• створення виконавчими органами міської ради системи взаємовигідних партнерських відносин між органами влади, замовниками та постачальниками з метою належного функціонування виконавчих органів міської ради.